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chegada




Não é permitido fumar nas dependências da pousada (casas de pedra e suítes)  

 

RESERVAS

As reservas são garantidas apenas mediante depósito antecipado de sinal (mínimo de uma diária; quando forem mais de duas diárias, 50% do total). O saldo deverá ser pago integralmente no check-out em dinheiro. Recomendamos sempre realizar uma pré-reserva, que é mantida por 24h, até o recebimento do sinal. Se não houver a confirmação do depósito a pré-reserva é cancelada.

Reservas fechadas antecipadamente garantem o valor da diária na data da confirmação, não havendo alteração futura em caso de reajustes eventuais.

  

HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT

Check-in a partir das 15h e até as 21h. Se a unidade a ser ocupada estiver livre, pode ser antecipado mediante consulta. Chegadas após as 19h devem ser combinadas antecipadamente.

Recepção até as 19h; para chegadas depois das 19h e até as 21h, deverá ser combinado com antecedência.

Em casos especiais de chegada após as 21h e até as 22h, será cobrada taxa extra de R$ 50,00.

Não haverá check in após as 22h.

Check-out até às 12h.

 

FINAIS DE SEMANA

Reserva antecipada apenas com estadia mínima de duas diárias, sexta-feira + sábado.

  

TAXAS ADICIONAIS

Não cobramos taxas adicionais. Exceção para serviço de limpeza, conforme disposto USO DA COZINHA a seguir.

  

CANCELAMENTOS - NÃO COMPARECIMENTOS - PERMANÊNCIA ENCURTADA - PROBLEMAS COM A RESERVA

Em conformidade com o disposto no art. 20, Decreto 7.381 de 02/dezembro/2010 e na Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, as reservas obedecerão as seguintes condições contratadas entre a pousada e os hóspedes:


Nas reservas antecipadas que forem canceladas até sete dias da sua confirmação, os valores depositados como sinal serão devolvidos, descontados 20% para cobrir custos financeiros e tributários.


Em caso de não comparecimento ou cancelamento fora do prazo de sete dias, independente de motivo, os valores recebidos como sinal não serão devolvidos.


Quando houver reserva antecipada e a permanência for encurtada por decisão do hóspede, será cobrado o valor equivalente a 50% das diárias canceladas.


Não transferimos datas em caso de não comparecimento ou quando solicitado com menos de sete dias da data de entrada. Reservas antecipadas são garantidas na condição de no show.


Em caso de motivo de força maior que inabilite a unidade para uso na data de entrada do hóspede, será substituída por outra similar; não havendo disponibilidade ou não sendo a troca aceita pelo hóspede, a pousada fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.


Em caso de falha no processo de reserva, que impossibilite o ingresso do hóspede, sendo de responsabilidade da pousada, esta fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.


Nas reservas antecipadas feitas para períodos com feriado, independente de cair em final de semana ou durante a semana, não aceitaremos cancelamento nem troca de datas, sendo que o valor depositado a título de sinal, não será devolvido.


O pagamento do sinal expressa a concordância do hóspede para com essas políticas.

  

PROIBIDO FUMAR

Em conformidade com o disposto na Lei Municipal número 4627, de 29 de julho de 2009, é proibido fumar nas dependências da pousada, o que inclui os ambientes das casas de pedra, banheiros, suítes e no Espaço Café. Os praticantes do tabagismo são convidados a fumar no exterior das unidades.

  

CAMA EXTRA

Podemos colocar camas extras ( sofá cama e/ou cama adicional montada, dependendo da unidade) para crianças, mínimo dois pernoites, ao custo de R$ 80,00/unidade, sendo que:

- Casa Paterna apenas uma ( uma cama adicional montada)

- Casa das Ervilhas comporta até duas (um sofá cama + uma cama adicional montada)

- Casa das Fronteiras comporta até duas (um sofá cama + uma cama adicional montada)

- Suíte da Rocca comporta até duas  (duas camas adicionais montadas)

- Suíte Belvedere comporta apenas uma (um sofá cama)

- Suíte Umbu comporta apenas uma ( uma cama adicional montada)

- Suíte do Conde comporta apenas uma  (uma cama adicional montada)

Criança menor de 6 anos sem custo. Se forem duas crianças menores de 6 anos, será cobrado o custo de uma cama extra.

Cama extra para adultos, apenas mediante consulta.

Cada unidade comporta apenas um casal de adultos.

  

CAFÉ DA MANHÃ

A diária inclui café da manhã servido no charmoso Espaço Café Borghetto, entre 8h30 e 10h30.

  

TEMPORADAS ALTA E BAIXA

Entendemos que no Mundo do Vinho não há distinção; em todas as épocas do ano são oferecidas atrações diferenciadas. Nosso tarifário não muda conforme os meses do ano.

Os valores informados podem sofrer reajustes ou terem validade determinada, servindo apenas como válidos para o mês em curso. Para garantir valores aplicáveis a meses futuros, consultar.

  

CRIANÇAS

Crianças de qualquer idade são muito bem-vindas! Verificar disponibilidade de unidade que receba cama extra.

  

SERVIÇO DE CAMAREIRA

Serviço de camareira será realizado das 11h às 16h.

  

USO DA COZINHA NAS CASAS DE PEDRA

Se a cozinha da unidade (casas de pedra) for utilizada pelo hóspede para preparar refeições, será cobrada taxa especial de R$ 25,00 para limpeza (panelas, louças, utensílios, talheres etc.), por uso.

  

CARTÕES DE CRÉDITO

Não trabalhamos com cartões de crédito. Pagamentos devem ser feitos em dinheiro ou cheque; depósito em conta corrente bancária para pagamento de sinal.

  

ANIMAIS - PETS

Não estamos mais aceitando animais (pets).

Facebook Pousada Borghetto Sant'Anna

pousada@borghettosantanna.com.br - (54) 3453.2355 - Via Trento, 868 - Vale dos Vinhedos - Bento Gonçalves/RS

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