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CondiçÕes Gerais
Nossas diárias:
- São para um casal ou duas pessoas.
- O pagamento da reserva pode ser feito via Pix ou cartão de crédito, em até 3x sem juros, sendo a parcela mínima de R$ 200,00.
- Extras eventuais, como consumo de bebidas, serviço de limpeza da cozinha, deverão ser pagos em $ ou por pix.
- Incluem café da manhã. Servido em cada unidade, das 7h30 até as 10h00, mediante o fornecimento de uma deliciosa cesta tipo picnic com tudo o que é gostoso para iniciar bem o dia. Os produtos incluídos na cesta são escolhidos de acordo com o histórico de preferências dos hóspedes. Aquelas pessoas que apresentam necessidades alimentares específicas (como restrições a lactose e glúten, p.ex.), devem nos consultar previamente, para verificarmos se teremos condições de atendê-las.
O horário normal de check in é das 15h às 20h. Em caso de necessidade de chegada fora desse horário, é necessário informar com antecedência para verificar a possibilidade de atendimento em horário especial.
O horário normal de check out é até às 12h, hora em que a diária encerra. Saídas fora desse período (antes das 9h ou após as 12h) devem ser combinadas com antecedência para verificar possibilidade (após as 12h).
A recepção atende das 9h às 19h. Os hóspedes têm acesso a pousada (deslocamentos de entrada e saída) em tempo integral, com total independência.
Não cobramos taxas adicionais.
Cama extra – R$ 100,00/diária e de acordo com a capacidade de cada unidade – só recebemos uma criança/adolescente maior de 08 anos ou um adulto extra nas unidades Casa das Fronteiras, Casa das Ervilhas e na Suíte Belvedere, em sofá-cama.
Se a cozinha nas casas de pedra e espaços especiais for utilizada pelos hóspedes e louças/utensílios/talheres etc. ficarem para ser lavados, será cobrado R$ 30,00 para limpeza, por uso.
O serviço de limpeza e arrumação das unidades será realizado pelas camareiras das 11h às 15h; caso a unidade não esteja liberada nesse horário, o serviço não será realizado.
Não recebemos pet em geral.
Não é permitido fumar dentro das unidades, somente nas áreas externas da Pousada.
Em finais de semana operamos com duas diárias, sexta+sábado.
Em feriados, operamos com PACOTES FECHADOS; conforme condições especiais apresentadas a seguir em CANCELAMENTO.
As unidades estão equipadas com cofre, dotado de senha pessoal para abrir. É para garantir a segurança dos hóspedes, que devem usá-lo para guardar seus pertences. Ao sair, antes de fazer o check-out, os hóspedes devem fazer uma revista na unidade e certificar-se que não esqueceram de nada. A Pousada não se responsabiliza por itens de qualquer natureza esquecidos.
Cancelamento
Nossa Política de Cancelamento segue as diretrizes da Wine Locals, especialmente quanto a prazos, cancelamentos, reembolsos e devoluções. O texto completo pode ser acessado AQUI.
As solicitações de cancelamento e reagendamento devem ser efetuadas exclusivamente pelo Usuário Titular da compra. Os canais oficiais para envio das solicitações são os e-mails pousadaborghetto@blip.bot ou oi@wine-locals.com.
As solicitações de trocas e cancelamentos estão sujeitas a análise. A solicitação não garante que a compra será cancelada ou reagendada. O prazo para retorno da solicitação é de 2 (dois) dias úteis.
A solicitação de cancelamento pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação da compra, desde que respeite o prazo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário agendado para o início da experiência.
A solicitação de reagendamento deverá ser realizada respeitando o prazo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário agendado para o início da experiência. Somente é possível realizar trocas de datas e/ou horários, conforme disponibilidade.
ADICIONAIS - Pacotes Românticos
Monte um cenário especial para sua chegada; solicite os pacotes românticos que farão a diferença. Consulte, com antecedência, sobre disponibilidades.
Flores
R$ 160
00
Buquê de flores (variedades de acordo com disponibilidade).
Foto apenas ilustrativa.
Espumantes
R$ 130
00
01 Espumante Brut no gelo e 04 trufas
Foto apenas ilustrativa.
Tábua de frios
R$ 170
00
Tábua de frios/queijos/pães
Para duas pessoas
Foto apenas ilustrativa.